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Cadastro

1. O que é necessário para abrir a conta com a Lianlian?

Para abrir a conta Lianlian, é necessário:

Documento de identificação brasileiro (RG, CNH válida ou Passaporte Brasileiro válido)
Número de telefone
Ser maior de 18 anos.

Após o envio dos dados e documentos, a Lianlian fará uma análise usando bancos de dados públicos e alguns critérios internos para aprovação e abertura da sua conta.

2. Quais documentos são aceitos no momento da abertura da conta Lianlian?

Você pode escolher um dos seguintes documentos para abertura de conta Lianlian:

Documento de identificação brasileiro (RG)
Carteira de Habilitação válida (CNH)
Passaporte Brasileiro válido

Além disso, será necessário:

Informar endereço;
Informar número de telefone
Ser maior de 18 anos

Após o envio dos dados e documentos, a Lianlian fará uma análise para aprovação e abertura da sua conta.

Não é possível realizar a abertura de conta com carteira da OAB, RNM, documentos digitais e outros documentos que não são os descritos acima.

3. Quais informações preciso fornecer no cadastro da abertura da conta com a Lianlian?

Para realizar o seu cadastro, serão solicitadas as seguintes informações:

País de nascimento;
Nome completo;
Número de telefone;
Data de nascimento;
CPF;
Endereço de e-mail;
Endereço completo;
Uma foto do seu Documento de Identidade (RG), da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida ou do seu passaporte brasileiro válido;
Uma foto selfie;

Após o envio dos dados e documentos, a Lianlian faz uma análise para aprovação e abertura da conta-corrente.

4. Como fazer a validação do meu documento de identificação?

Na tela de verificação da conta, é necessário clicar no link indicado na figura abaixo. Clique para iniciar a verificação (“Click to start verification”).

Após clicar, será apresentada uma nova tela, faça a leitura do QRCode com o celular e acesse o link indicado.

No celular, após fazer a leitura do QRCode:

1. Click em “Vamos lá”;

2. Coloque o seu documento na área delimitada e tire uma foto da página do documento (Carteira de Identidade, Passaporte, Permissão de Residência ou CNH) com sua foto.

3. Caso seja solicitado, vire o documento e registre uma foto do verso do documento.

4. Tire uma selfie, certifique-se que seu rosto esteja dentro da moldura e claramente visível.

5. Após esse última etapa no celular, aguarde e com a mensagem do Obrigado, pode retornar para o website.

Aprovação e Prazos

1. Quanto tempo leva para abrir a conta Lianlian?

Após finalizar o envio da sua documentação, incluindo a foto de seu documento e selfie, caso tudo esteja correto, sua conta será aberta em até 1 dia útil. Você será comunicado por e-mail quando sua conta Lianlian for aberta.

Atualização de cadastro

1. Como alterar minha senha de cadastro?

Para fazer a alteração da sua senha de acesso a Lianlian E-Wallet, basta logar com seu e-mail e senha, ir em Configurações e depois clicar em Configurações de segurança. Clicar em mudar no item da senha, depois será necessário informar a senha atual, a senha nova e repetir a senha nova. Lembre-se que a senha nova deve conter:

Entre 8 e 32 caracteres;
Pelo menos 2 números, letras ou símbolos (! @ # $ % ^ & *);

Cartão

1. Como faço para cadastrar um cartão?

Para cadastrar um cartão de crédito, siga os passos abaixo:

1. Acesse a seção "Cartões" ('Cards') no menu superior e clique em "Começar" ('Get Started').

2. Indique os propósitos de uso do cartão selecionando as opções relevantes:

Publicidade/Marketing de Afiliados (Advertising/Affiliate Marketing)
Conteúdo e Produtos Digitais (Digital Content & Product)
Comércio Eletrônico (E-commerce)
Educação (Education)
Serviços de Logística (Logistics Services)
Serviços Profissionais (Professional Services)
Viagens (Travel)
Outros Serviços Empresariais (Other Business Services)

3. Após selecionar as opções desejadas, clique em "Enviar" ('Submit') e, em seguida, escolha "Adicionar Novo Cartão" ('Add New Card').

Continue com o preenchimento das informações necessárias:

1. Nome do cartão (Nickname).

2. E-mail de contato (Contact Email).

3. Moeda de liquidação (Settlement Currency).

Confirme os dados inseridos e clique em "Enviar" ('Submit') para finalizar a criação do cartão.

*Certifique-se de que todas as informações estão corretas para garantir um processo bem-sucedido. Uma mensagem confirmará que seu cartão está sendo processado. Em breve, ele estará disponível e poderá ser visualizado na aba "Cartões" ('Cards').